为使我院旅游管理专业以及航空服务专业2015，2016级全体学生深刻理解礼仪的重要性，6月28日下午，我院邀请南航黑龙江省分公司客务部乘务长叶美萍于教学主楼A502进行课堂专题讲座。航空服务专业院长向殿福等出席了本次活动。

讲座开始，向殿福为在座同学简要介绍了叶美萍并热烈欢迎她为学生进行讲解。叶美萍从四个方面对礼仪进行了解说：一、礼仪概述。她从“何为礼仪，为何学习礼仪”两个问题出发，谈到“礼出于俗，俗化为礼”，礼仪都是从民俗过来的，民俗官方化就是礼仪，因此可以从仪表、仪容、仪态中体现出来，学好礼仪就是尊重他人的表现。在讲解为何要学习礼仪时，她以曾子避席，安之战两个古例论述礼仪从古至今都占据重要位置。良好的礼仪可以让人充满自信，让企业在竞争中脱颖而出，而不懂礼仪则会造成严重后果。二、职业形象。职场中，好的仪容仪表就是良好的礼仪，就是对他人的尊重。她以空乘职业为例讲解仪容仪表以及仪态的重要性，个人应该注意生活中礼仪的培养。三、服务礼仪。从服务二字的本质意思解析，深入贯彻礼仪的重要性。四、商务礼仪。她从见面礼仪和位置礼仪两个方面讲解，见面时的问候、介绍、握手，为客人引路、进电梯、上下楼梯时的位置，都体现着个人的礼仪，因此要注重学习礼仪。

最后，向殿福总结了学习礼仪的重要性，并希望学生能够认真领会，完善自身礼仪修养。相信通过此次讲座，能够加深学生对礼仪的理解，引导学生注重自身礼仪培养。（记者 黄佳佳 摄影 杨欣月）